LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Dasar Privasi babu888 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda, termasuk log masuk, kuki, peranti dan rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Data akaunKuki lamanLog keselamatanSemakan pembayaran
Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Cara Dasar Ini Melindungi Data Anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA HUBUNGI

Saluran Bantuan Untuk Privasi Anda

Jika anda ada soalan tentang Dasar Privasi ini, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk bantuan akaun. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi, supaya balasan hanya diberikan kepada...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam laman untuk soalan cepat tentang data akaun, kuki atau sesi log masuk. Pasukan kami akan mengesahkan akaun anda dahulu sebelum menyemak rekod yang berkaitan.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau penerangan lanjut tentang tempoh simpanan. Nyatakan nama akaun, tarikh anggaran dan saluran pembayaran yang berkaitan.
Bantuan transaksi Untuk isu privasi yang melibatkan resit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami semak nombor rujukan dan hanya paparkan butiran minimum yang diperlukan.
KAWALAN DATA

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Kami membina Dasar Privasi ini supaya anda boleh memahami apa yang berlaku pada data anda dari saat akaun dibuka hingga rekod ditutup. Setiap kawalan di bawah berkait terus dengan operasi privasi: data...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama log masuk, nombor telefon, bahasa pilihan dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami memadankan permintaan bantuan dengan akaun sebenar.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan laman dan mengesan cubaan akses ganjil. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk membantu kami mengenal pasti akses yang tidak selaras dengan corak akaun anda. Jika perlu, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Rekod pembayaran

Bagi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan. Nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, audit dalaman dan kewajipan rekod. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut jenis data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, semakan akses atau pemadaman data tertentu melalui saluran bantuan. Kami akan menilai permintaan itu bersama kewajipan keselamatan, pertikaian transaksi dan rekod yang perlu dikekalkan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul data yang anda berikan seperti butiran log masuk, nombor telefon, pilihan bahasa dan rekod pengesahan. Data teknikal seperti peranti, pelayar dan masa sesi juga direkod untuk keselamatan akaun.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan mengesan percanggahan. Kami hanya menyimpan butiran yang perlu untuk rekod operasi.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti sokongan jika diperlukan. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang layak, dan memaklumkan jika ada data yang perlu dikekalkan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan, pematuhan rekod atau permintaan yang sah. Pihak yang membantu kami mesti memproses data mengikut tujuan terhad.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, menyimpan pilihan laman dan mengesan akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh mengganggu log masuk atau semakan akaun.